Često postavljena pitanja

Koliko košta dostava?

Kada mogu očekivati paket?

Dostavna služba će Vam se javiti radnim danima od 09:00 – 16:00h. Ako ste narudžbu predali radnim danom paket bi Vam trebao stići unutar 24-72 sata. Narudžbe predane petkom i vikendom možemo predati dostavnoj službi najranije u ponedjeljak. Dostavu obavlja dostavna služba (GLS) , tako da Vam mi ne možemo unaprijed točno reći kada Vam paket stiže.

Hoće li me nazvati dostavljač 10 minuta prije dostave?

Dostavljač će Vas nazvati ako na zadanoj adresi ne nađe nikoga tko bi mogao preuzeti paket. Tada se možete dogovoriti  za odgovarajuće vrijeme dostave.

Način plaćanja?

Platiti možete dostavljaču prilikom dostave paketa.

Jel ima igračke na stanju koju sam naručio/la za svoje dijete?

Zalihe u trgovinu su sinkronizirane sa skladištem. Vidite samo proizvode na zalihama. Ako iz nekog tehničkog razloga nema tog proizvoda a vidljivo je na stranici, sigurno ćete biti obaviješteni.

Je li PDV uračunat u cijenu?

Da, cijene su bruto cijene.

Hoću li dobiti račun uz narudžbu?

Naravno, račun će Vam uvijek biti dostavljen sa paketom.

Može li netko kupiti proizvod koji sam stavio/la u košaricu?

Ne, jer ono što uđe u košaricu mi ne vidimo, a tako ni ostali kupci jer ide u poseban file. Kada izaberete proizvode, najsigurnije je da odmah predate narudžbu.

Može li se moja narudžba dostaviti 2 tjedna od predaje narudžbe?

Ne, jer svaku narudžbu obrađujemo odmah po primitku jer samo tako možemo osigurati što bržu dostavu kupcima. Ne možemo čuvati narudžbe po željama.

Mogu li mijenjati već predanu narudžbu?

Već predane narudžbe možemo jedino obrisati i to samo dok nisu obrađene. Ukoliko kolege vide da imate više narudžbi predanih u kratkom vremenu, postoji mogućnost da ih spojimo u jedan paket, ali ne možemo 100% jamčiti da ćemo to uvijek biti u mogućnosti napraviti.

Hoću li dobiti garanciju na proizvode?

Na proizvode daje se garancija Mađarske vlade.

Koja je najmanja količina koja se može naručiti?

Nije određeno.